FAQ
C'è un costo di attivazione / setup?
Non ci sono costi di setup, costi di cancellazione o altri costi nascosti.
Serve una linea internet veloce?
No. Salvo alcune eccezioni, la quantità di dati prodotta giornalmente da una società non supera 1GB di dati al giorno. Mediamente si parla di meno di 100MB di dati al giorno.
Una normale linea ADSL è in grado di fare il backup remoto
Come si fa il primo backup?
Il primo backup è sicuramente quello che richiede più tempo. Ci sono diverse possibilità per gestire al meglio il primo backup remoto.
Utilizzando il nostro agente di backup, si fa un backup su un disco esterno in locale presso la vostra azienda e poi ci fate recapitare il supporto con il backup effettuato (i dati sono criptati e compressi quindi non sono leggibili se non dal software di backup e conoscendo la password di decriptazione).
Oppure gestiamo il primo backup in maniera incrementale, cioè facendo backup più piccoli partendo dai dati più importanti.
Quanto costa il backup remoto?
Il costo è determinato essenzialmente dalla quantità di spazio di cui si ha bisogno per salvare i propri dati.
Si parte da 5GB e si può arrivare a uno o più TeraByte. Il costo a GB scende, man mano che si sale di fascia di spazio disco / spazio remoto di backup.
Cosa serve per fare il Backup remoto?
Dopo aver sottoscritto il proprio abbonamento, si riceveranno le indicazioni utili a scaricare un software da installare sulla macchina / server del quale si vogliono salvare i dati.
Questo software è un Agente di Backup che va semplicemente configurato con 3 parametri: indirizzo del server di Backup, il nome utente e la password, tutte informazioni che vi verranno comunicate in seguito al vostro ordine.
Questo software è un Agente di Backup che va semplicemente configurato con 3 parametri: indirizzo del server di Backup, il nome utente e la password, tutte informazioni che vi verranno comunicate in seguito al vostro ordine.
Quanto spazio mi occorre per fare il backup di 10GB?
Il sistema di backup esegue una compressione dei dati. Ciò comporta un risparmio in termini di spazio occupato sul server di backup remoto.
La percentuale di compressione dipende da tantissimi fattori, legati essenzialmente al tipo di file di cui si esegue il backup.
Se si devono salvare 10GB di dati il consiglio è di prendere un piano che sia il 50% più grande, per via dello spazio occupato dalla Retention del backup.
La percentuale di compressione dipende da tantissimi fattori, legati essenzialmente al tipo di file di cui si esegue il backup.
Se si devono salvare 10GB di dati il consiglio è di prendere un piano che sia il 50% più grande, per via dello spazio occupato dalla Retention del backup.
Che differenza c'è tra avere un archivio della posta in PST e il servizio Mail Archive?
Un file PST collegato al proprio Microsoft Outlook non ci mette al riparo dal punto di vista delle normative vigenti, non ci garantisce che le email in esso contenute non possano essere cancellate e/o alterate.
In buona sostanza se non si ha l'obbligo di dover mantenere un archivio intangibile delle email, è sufficiente avere un file PST. Nelle altre circostanze, non si può fare a meno di avere un sistema di archiviazione della posta certificato che rispetti determinati criteri / normative.
In buona sostanza se non si ha l'obbligo di dover mantenere un archivio intangibile delle email, è sufficiente avere un file PST. Nelle altre circostanze, non si può fare a meno di avere un sistema di archiviazione della posta certificato che rispetti determinati criteri / normative.
Bisogna avere un proprio software di Backup?
No. Il software per fare il backup lo forniamo noi.
Perché dovrei fare l'archiviazione remota delle email?
I vantaggi dell'archiviazione remota della posta elettronica sono molteplici ma ce ne sono alcuni che sono molto importanti.
Dal punto di vista tecnico archiviare della posta elettronica significa alleggerire il server della propria organizzazione e rendere quindi più agile e veloce il server, così come il client di posta. Argomento invece molto più importante è quello relativo alla conservazione di informazioni / comunciazioni quali quelle che ci si scambia con le email tutti i giorni, che possono essere cruciali in caso sia necessario ricorrere davanti ad un giudice.
Una variegata tipologia di attività economiche è obbligata ad avere un archivio sicuro della posta elettronica.
Un dipendente malizioso potrebbe cancellare solo alcune email importanti e in queste evenienze anche il supporto IT potrebbe non essere in grado di recuperare le email cancellate perché non farebbe in tempo ad accorgersene.
Dal punto di vista tecnico archiviare della posta elettronica significa alleggerire il server della propria organizzazione e rendere quindi più agile e veloce il server, così come il client di posta. Argomento invece molto più importante è quello relativo alla conservazione di informazioni / comunciazioni quali quelle che ci si scambia con le email tutti i giorni, che possono essere cruciali in caso sia necessario ricorrere davanti ad un giudice.
Una variegata tipologia di attività economiche è obbligata ad avere un archivio sicuro della posta elettronica.
Un dipendente malizioso potrebbe cancellare solo alcune email importanti e in queste evenienze anche il supporto IT potrebbe non essere in grado di recuperare le email cancellate perché non farebbe in tempo ad accorgersene.
Come accedo alla posta archiviata?
Il nostro sistema di archiviazione prevede diversi modi per accedere al proprio archivio; l'integrazione con Microsoft Outlook prevede un apposito plug in.
È comunque possibile accedere anche via wEeb da un qualsiasi browser. Il ripristino delle email è un'operazione per la quale basta un click.
È comunque possibile accedere anche via wEeb da un qualsiasi browser. Il ripristino delle email è un'operazione per la quale basta un click.
Una volta archiviata la posta si può cancellare?
Si e No. Dipende da come decidete di assegnare i permessi agli utenti.
È possibile fare in modo che per l'utente sia sempre disponibile l'archivio di posta, ma che non possa cancellare nessuna email archiviata.
È possibile fare in modo che per l'utente sia sempre disponibile l'archivio di posta, ma che non possa cancellare nessuna email archiviata.
C'è un sistema per aggiungere le caselle di posta di cui si vuole fare l'archiviazione delle email?
Si. C'è un apposito pannello di gestione amministrativo che funziona via web.
Da questo pannello si possono creare gli utenti/caselle di archiviazione e si possono configurare tutti i parametri utili ad un corretto funzionamento.
Da questo pannello si possono creare gli utenti/caselle di archiviazione e si possono configurare tutti i parametri utili ad un corretto funzionamento.
Si possono effettuare le ricerche nella posta archiviata?
Certo. Sono previsti diversi metodi di ricerca al pari di quanto è possibile fare con Microsoft Outlook.
La ricerca si può fare dal plug in di integrazione con Microsoft Outlook o dall'interfaccia web.
La ricerca si può fare dal plug in di integrazione con Microsoft Outlook o dall'interfaccia web.
Cos'è la retention del backup?
Quando si schedulano / pianificano dei salvataggi, si può decidere di quanti giorni, settimane o mesi si vuole tenere una copia di Backup.
Mettiamo che ogni giorno venga fatto il backup remoto di un file excel molto importante che contiene dati in continuo aggiornamento. Proviamo a pensare che dopo dei cambiamenti il file excel ci sembri errato, con numeri che "non quadrano".
In una circostanza del genere dovremmo andare a ritroso e verificare le versioni precedenti del file per vedere da quando ha incominciato a non essere più corretto.
Una retention di 7 giorni ci consente in queste situazioni di tornare indietro fino a 7 giorni dalla data attuale e quindi di ripristinare 7 diverse versioni dello stesso file.
Mettiamo che ogni giorno venga fatto il backup remoto di un file excel molto importante che contiene dati in continuo aggiornamento. Proviamo a pensare che dopo dei cambiamenti il file excel ci sembri errato, con numeri che "non quadrano".
In una circostanza del genere dovremmo andare a ritroso e verificare le versioni precedenti del file per vedere da quando ha incominciato a non essere più corretto.
Una retention di 7 giorni ci consente in queste situazioni di tornare indietro fino a 7 giorni dalla data attuale e quindi di ripristinare 7 diverse versioni dello stesso file.
FAQ SULLA PERSONALIZZAZIONE
Posso avere uno spazio di 1Backup personalizzato da distribuire ai miei clienti?
Si. Potete richiedere l'offerta "White Label" e avere un sistema di backup remoto con il vostro brand.
Questo spazio vi permetterà di customizzare la grafica dell'agente software di Backup Remoto e l'url /indirizzo del server di backup garantendovi l'affidabilità del prodotto di base.
Questo spazio vi permetterà di customizzare la grafica dell'agente software di Backup Remoto e l'url /indirizzo del server di backup garantendovi l'affidabilità del prodotto di base.
Con White Label di 1Backup quali parti sono personalizzabili?
L'interfaccia dell'agente del software di Backup Remoto si può personalizzare in diversi aspetti.
Sono disponibili degli esempi di customizzazione.
Sono disponibili degli esempi di customizzazione.
L'offerta White Label di 1Backup è a pagamento?
Si. C'è una piccola fee per l'attività di personalizzazione.
Chiedi maggiori informazioni per avere chiarimenti.
Chiedi maggiori informazioni per avere chiarimenti.
Posso rivendere ad altri rivenditori?
Si. con l'offerta White label potete gestire oltre a clienti diretti anche dei rivenditori, che a loro volta potranno godere di una versione White label.
Posso personalizzare il software in maniera autonoma?
No. Acquistando il servizio White Label e lo spazio disco per il Backup, avrete tutto quanto necessario e non dovrete acquistare altro.
Per poter utilizzare la versione personalizzata di 1Backup devo acquistare un nuovo Server?
No. Acquistando il servizio White Label e lo spazio disco per il Backup, avrete tutto quanto necessario e non dovrete acquistare altro.
I Clienti possono risalire al servizio 1Backup?
No. Nel momento in cui decidete di optare per la versione "White Label" i vostri clienti avranno solo la percezione di trovarsi in uno spazio di backup gestito dalla vostra azienda.
Non ci saranno riferimenti al servizio 1Backup.
Non ci saranno riferimenti al servizio 1Backup.
1Backup può visualizzare i dati di backup miei e dei miei clienti?
No. 1Backup non può vedere i dati di backup perché i dati trasmessi sono già cifrati e crittografati.
1Backup non ha i permessi per decifrare i vostri dati personali.
1Backup non ha i permessi per decifrare i vostri dati personali.
1Backup è in grado di recuperare i dati se la chiave di crittografia personale viene smarrita?
No. Qualsiasi password personale compresa quella di crittografia non viene memorizzata a sistema per garantire e tutelare la vostra privacy, pertanto una volta smarrita sarà impossibile accedere ai dati personali memorizzati sul sistema 1Backup.